Онлайн справка
«Онлайн-справка» – справочная служба, выполняющая разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском библиографической и фактографической информации по разным тематическим направлениям.
Предоставляемые услуги:
— библиографические списки литературы (не более 10-ти названий);
— полное библиографическое описание запрашиваемого документа;
— сведения о наличии документа в библиотеках;
— сведения о конкретном факте, событии (даты, имена, термины и т.п.).
Максимальный срок выполнения запроса – 3 рабочих дня, за исключением праздничных и санитарных дней.
Как задать вопрос и получить ответ?
- Заполнить поле «Заголовок вопроса»;
- Сформулировать вопрос в поле «Описание»;
- Ввести имя в поле «Ваше имя»;
- Отметить галочкой строку «Я не робот»;
- Нажать «Разместить вопрос»
Виртуальной справочной службой не рассматриваются вопросы:
— заданные некорректно;
— требующие просмотра документов de visu;
— связанные с решением математических, физических, химических и пр. задач;
— коммерческого и посреднического характера;
— развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и др. конкурсах);
— запросы, ответом на которые является предоставление полных текстов (готовых рефератов, сочинений и т.д.).
Мы оставляем за собой право удалять некорректные вопросы и реплики.
Свои предложения и замечания по организации виртуальной справочной службы можно отправить на адрес электронной почты: infocentre@monlib.ru
